Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 2 - Producten

Artikel 3 - Betalingen

Artikel 4 - Leveringen

Artikel 5 - Retour

Artikel 6 - Persoonlijke gegevens

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

Artikel 8 - Garantie

Artikel 9 - Klachtenregeling

Artikel 10 - Geschillenregeling

Artikel 11 - Klachtenprocedure 

Artikel 12 - Vrijstelling btw 

 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Little-Luxe.nl

Bakel, Noord-Brabant, Nederland

Telefoonnummer: 0614739901

E-mailadres: info@little-luxe.nl

KvK-nummer: 99311836

Btw-identificatienummer: NL005380127B69

Artikel 2 – Producten

Wij verkopen accessoires , kleding & gifts.

Artikel 3 – Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U betaalt via onze online payment service provider met iDEAL, credit card, Belfius, BanContant/MisterCash & Paypal. Mollie B.V. verzorgt deze betaalservice. De verzendkosten komen voor uw rekening. Na €50,- vervallen de verzendkosten voor u binnen Nederland.

Artikel 4 – Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. DHL verzorgt de distributie. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om.

A. het bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of B. een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Artikel 5 – Retour

U mag het product binnen 14 dagen dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen. Dit kunt u doen door het retourformulier in te vullen op de website. Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, dient u het product binnen 14 dagen op te sturen. Het artikel moet ongebruikt en ongewassen zijn + in de originele verpakking met alle bevestigde labels nog aan het item retour. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 31 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen geheel voor uw rekening. U dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden. Sale artikelen worden niet retour genomen.

Artikel 6- Persoonlijke gegevens

Om de bestellingen te kunnen verwerken, zullen wij zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan en deze alleen voor zakelijke doeleinden gebruiken. Uw gegevens zullen niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Uiteraard hanteert Little Luxe bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

De producten die te vinden zijn op Little-Luxe.nl zijn geen speelgoed. Deze producten mogen enkel gebruikt worden onder toezicht van een volwassene. Controleer het product tevens bij binnenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door het gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 8 – Garantie

Wij verstrekken geen garantie op onze producten.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@little-luxe.nl Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 31 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 5 dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 10 – Geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter bevoegd.

Artikel 11- Klachtenprocedure

1. Little Luxe beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Little Luxe, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij Little Luxe ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Een klacht schort de verplichtingen van Little Luxe niet op, tenzij Little Luxe schriftelijk anders aangeeft.
6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Little Luxe, zal Little Luxe naar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 12 - Vrijstelling btw 

Op grond van de kleineondernemersregeling is Little Luxe vrijgesteld van btw. Er wordt geen btw in rekening gebracht.